Información de envío

¿Realizan envíos internacionales?
¡Sí lo hacemos!

¿Cuándo se procesará mi pedido?
Nos comprometemos a procesar su pedido lo antes posible. Una vez recibido, le enviaremos sus gafas en un plazo de 1 a 3 días laborables.

¿Ofrecen envío gratuito?
¡Sí! Ofrecemos envío estándar GRATIS en pedidos superiores a $30.

Si no está completamente satisfecho con su pedido, puede devolverlo dentro de los primeros 30 días de forma gratuita.

¿Cuánto tiempo tardará en enviarse mi pedido?

  • Envío estándar gratuito : gratis para pedidos superiores a $30.

Tiempos de envío (según la región)

Región Envío estándar Envío exprés
EE.UU 7-14 días laborables – gratis 3-10 días laborables – $9.99
Otras regiones 12-30 días laborables – gratuito 5-12 días laborables – $9.99

Nota : Los siguientes países siguen la misma política de envío que Estados Unidos: Alemania, Reino Unido, Francia, España, Italia, Países Bajos, Canadá, Australia y Japón.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Hay varias formas de rastrear su pedido:

  1. Inicie sesión en su cuenta Dollger para ver su pedido y la información de seguimiento.
  2. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento y un enlace para rastrearlo en línea.

Si no puede rastrear su pedido con los métodos mencionados, comuníquese con nuestro Equipo de Atención al Cliente. Asegúrese de incluir su número de pedido o la dirección de correo electrónico que utilizó al realizarlo.

Espere hasta 24 horas para que su información de seguimiento esté disponible en línea.