Informations sur la livraison

Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions à l'international !

Quand ma commande sera-t-elle traitée ?
Nous nous engageons à traiter votre commande dans les plus brefs délais. Une fois votre commande reçue, nous expédierons vos lunettes sous 1 à 3 jours ouvrables.

Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui ! Nous offrons la livraison standard GRATUITE pour les commandes supérieures à 30 $.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner gratuitement dans les 30 premiers jours.

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande soit expédiée ?
Livraison standard gratuite : gratuite pour les commandes supérieures à 30 $.
Délais de livraison (selon la région)

Région Livraison standard Livraison express
USA 7-14 jours ouvrables – gratuit 3-10 jours ouvrables – 9,99 $
Autres régions 12-30 jours ouvrables – gratuit 5-12 jours ouvrables – 9,99 $

Remarque : Les pays suivants suivent la même politique d'expédition que les États-Unis : Allemagne, Royaume-Uni, France, Espagne, Italie, Pays-Bas, Canada, Australie et Japon.

Comment puis-je suivre ma commande ?
Il existe plusieurs façons de suivre votre commande :

  • Connectez-vous à votre compte Dollger pour voir votre commande et vos informations de suivi.

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi et un lien pour le suivre en ligne.

  • Si vous ne pouvez pas suivre votre commande avec les méthodes ci-dessus, veuillez contacter notre équipe du service client. Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande et/ou l'adresse e-mail utilisée lors de la commande.

Veuillez permettre jusqu'à 24 heures pour que vos informations de suivi soient disponibles en ligne.